A máquina foi entregue com o lacre violado. O que fazer?
Tempo de leitura: 52 segundos
Quando você recebe uma maquininha em seu endereço, é preciso se certificar de que ela não foi violada. O que isso significa:
- Lacre da embalagem: a entrega é feita dentro um saco plástico bolha e a embalagem deve estar totalmente lacrada.
- Lacre na caixa da máquina: o terminal fica dentro de uma caixa que deve conter o lacre PagBank.
- Lacre na máquina: já a máquina também possui um lacre de fábrica colado na lateral. Ele deverá estar sem qualquer sinal de violação.
Caso algum desses lacres esteja violado, você deverá entrar em contato imediatamente com um de nossos atendentes via chat. Para isso:
- Acesse o app PagBank usando login e senha;
- Na tela inicial, toque em Precisa de ajuda?;
- Digite falar com um atendente e aguarde o atendimento.