O Envio Fácil possui seguro contra extravios e furtos de encomendas?
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Quando uma mercadoria enviada com o Envio Fácil é extraviada, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento do PagBank. Após o contato, é iniciado um processo de avaliação do ocorrido juntamente ao parceiro logístico (Correios e Jadlog).
Caso o extravio seja confirmado, o PagBank pode solicitar o envio da declaração de conteúdo ou a nota fiscal do produto para avaliação do reembolso. Em ambos os documentos, é necessário que o produto enviado esteja detalhado.
Caso o reembolso seja aprovado, a devolução do valor é feita na conta PagBank do vendedor, de acordo com as regras do seguro aplicado durante a compra da etiqueta.