Como abrir uma Disputa?
Se o seu produto não foi entregue, chegou com defeito ou o serviço não foi prestado, siga o passo a passo para abrir uma Disputa:
- Acesse* sua conta PagSeguro;
- No Menu "Minha Conta", selecione a opção "Extrato de Transações" e localize a transação de compra;
- Confirme os dados e clique em "Abrir Disputa";
- Em seguida, preencha o formulário explicando detalhadamente o que aconteceu e informe se você aceita ou não o reembolso parcial;
- Para finalizar, clique em Abrir Disputa.
*Se você estiver acessando pelo celular ou tablet, não esqueça de clicar em "ir para versão web".
Quer saber mais sobre Disputa? Acesse a página Sua compra protegida.