Como abrir uma Disputa?
Se você fez uma compra pela internet utilizando sua conta PagBank PagSeguro e o produto/serviço não foi entregue pelo vendedor ou difere do esperado, é possível abrir uma Disputa. Veja como:
- Acesse sua conta PagBank PagSeguro via site*;
- No menu, vá até Minha Conta e selecione a opção Extrato de Transações;
- Localize o valor da compra realizada, verifique os dados e clique em Abrir Disputa;
- Preencha o formulário explicando detalhadamente o ocorrido e se aceita ou não reembolso parcial;
- Confirme clicando em Abrir Disputa.
* Se você estiver acessando pelo seu celular ou tablet, não se esqueça de clicar em "ir para a versão web".
Para mais informações sobre o tema, acesse a página de Compra Protegida do site.