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Como acionar o Pagbank Seguro Celular? - Dúvidas | PagSeguro

    Como acionar o Pagbank Seguro Celular?

    Caso você tenha problemas com o seu celular e que estejam contemplados pela cobertura do PagBank Seguro Celular, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento exclusiva de Seguros da AXA que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana* :

    Caso a ocorrência esteja relacionada à quebra do aparelho, o atendente irá registrar o ocorrido e informar um número de e-ticket (que corresponde ao protocolo de acionamento). Além disso, ele irá fornecer toda a orientação necessária para o envio digital da documentação, bem como as instruções para que você possa postar o aparelho quebrado em uma agência dos Correios, sem custos.

    Depois disso e após receber toda a documentação solicitada, a empresa fará uma avaliação técnica do aparelho no prazo de 5 dias úteis. Se for possível o reparo do celular, a seguradora tentará fazê-lo em até 30 dias. Caso contrário, será iniciado o processo de indenização

    *Seguradora parceira do PagBank e responsável pelo serviço.

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