Como aprovar ou reprovar solicitações de um usuário adicional? - Dúvidas | PagSeguro

Como aprovar ou reprovar solicitações de um usuário adicional?

Tempo de leitura: 2 minutos

Se você é proprietário da conta ou um usuário adicional com perfil de aprovador, pode gerenciar as solicitações através da tela de Gestão de Aprovações. Nela também é possível verificar mais detalhes sobre as transações, como dados bancários, favorecidos e valores.  

Veja como fazer uma aprovação:

  1. Acesse a sua conta PagBank
  2. Faça a validação de segurança via QR Code
  3. Se possuir mais de uma conta, escolha a conta que quer gerenciar; 
  4. No menu lateral clique em Configurações
  5. Selecione Gestão de aprovações
  6. Nesta etapa, você pode selecionar apenas uma solicitação ou clicar em Selecionar todas para aprovar todas as solicitações de uma só vez; 
  7. Se estiver tudo certo clique em Aprovar solicitação;  
  8. Faça a validação de segurança pelo aplicativo PagBank. 

Você pode conferir a conclusão da transação diretamente em seu extrato. Entretanto, caso identifique algum problema, poderá reprová-la. Veja como: 

  1. Acesse sua conta PagBank
  2. Faça a validação de segurança via QR Code
  3. Se possuir mais de uma conta, escolha a conta que deseja gerenciar; 
  4. No menu lateral, clique em Configurações
  5. Selecione Gestão de aprovações
  6. Nesta etapa você pode selecionar apenas uma solicitação ou clicar em Selecionar todas para reprovar todas da página de uma única vez; 
  7. Confirme a reprovação. 

Pronto, a solicitação foi reprovada e não será efetivada. 

Além disso, se você é o titular da conta, também consegue aprovar ou reprovar solicitações pelo app PagBank. Veja como:

Para aceitar ou reprovar:

  1. Acesse o app PagBank e clique em Investimentos;
  2. Escolha a opção Ver todos serviços;
  3. Clique em Gestão de aprovação;
  4. Escolha a transação e clique em Aprovar para efetivá-la ou Reprovar para cancelar a operação.

Informações importantes: 

  • As solicitações expiram após 24 horas. Em Detalhes é possível ver a data e horário da expiração;
  • Algumas transações podem ter horários específicos para serem aprovadas. Se o prazo for menor que 24 horas, esse horário será respeitado;
  • Caso a aprovação seja efetivada com o boleto vencido, podem ser cobrados juros e multas.

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