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Como avisar o PagBank Seguro Residência sobre um sinistro? - Dúvidas | PagSeguro

    Como avisar o PagBank Seguro Residência sobre um sinistro?

    Para avisar o PagBank Seguro Residência (proteções e/ou assistências), você deve ligar para a Central de Atendimento: 0800 724 7348. O serviço funciona nos seguintes horários:

    • Para acionamentos de assistências:  24 horas por dia, 7 dias da semana, inclusive feriados nacionais.
    • Para demais serviços, como aviso de sinistro e solicitação de cancelamento: de segunda a sexta, das 8h as 18h, exceto feriados nacionais.

    Após o contato, você irá receber por e-mail um link para fazer o upload de seus documentos. Você deverá anexar, por exemplo:

    • Documento de identificação do segurado (RG ou CPF);
    • Carta com descrição detalhada da causa do sinistro: bens sinistrados, prejuízos causados pelo eventos e data da ocorrência;
    • Comprovante de residência.

    Após o envio, a seguradora tem até 30 dias para concluir a análise do sinistro e retornar para você.

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