Como cancelar um Cabify no PagBank?
Saiba como cancelar uma viagem do Cabify direto em seu app PagBank no passo a passo abaixo:
- Na tela inicial do app, toque na aba Serviços;
- Selecione a opção Pedir Cabify;
- Você verá a sua solicitação de viagem com as informações do motorista;
- Pressione o botão Cancelar;
- Confirme o cancelamento em Permitir.
Cancelamento antes do deslocamento do motorista:
Nesse caso, já que houve apenas uma reserva do valor, o dinheiro não será debitado e o valor voltará em segundos para a conta Pagbank para que você possa fazer uma nova solicitação.
Atenção: caso você solicite o cancelamento após o motorista ter aceitado a corrida e já estiver em deslocamento, ele informará via app ao Cabify que houve o cancelamento da viagem por culpa do solicitante. Nesse caso, será cobrada uma multa do passageiro.
Você visualizará o estorno nos detalhes da transação. Nele constará o valor estimado da corrida e o valor cobrado pela multa.