Você deve avisar com, no mínimo, 30 minutos de antecedência se não puder acessar sua consulta virtual no dia e horário agendado. Se você fizer o agendamento e não acessar o link no horário, sua consulta será dada como falta e não haverá estorno do valor.

Para avisar sobre o cancelamento, basta ligar na Central de Atendimento pelos números:

• 4003 1775: para capitais e regiões metropolitanas
• 0800 728 2174: demais regiões