Caso você passe ou presencie uma situação de fraude (exemplo: cartão clonado, invasão de conta, transação não reconhecida) que envolva qualquer produto ou serviço do PagSeguro, você pode utilizar nossos canais de Segurança da Informação para denunciar o ocorrido.

Se você já for cliente PagSeguro:

1. Acesse sua conta através do computador, inserindo e-mail/CPF e senha;
2. Na área Contato, no rodapé da página, clique em Envie um E-mail;
3. No assunto, selecione Segurança;
4. Para descrever o ocorrido, clique em Ainda Tenho Dúvida;
5. Escreva sua mensagem e, se necessário, anexe arquivos;
6. Faça a verificação de segurança;
7. Clique em Enviar E-mail.

E mais: se você já for cliente, pode ainda ligar para nossa Central de Atendimento:

• 4003-1775: capitais e regiões metropolitanas
• 0800 728 2174: outras localidades (exceto celulares)

Se você ainda não for cliente PagSeguro:

1. Clique em Segurança da Informação, no rodapé do site do PagSeguro;
2. Informe seu e-mail, telefone e o motivo da denúncia;
3. Descreva o ocorrido;
4. Faça a verificação de segurança;
5. Clique em Enviar.

Importante: os dados e informações fornecidos em sua denúncia serão tratados com sigilo e serão tratados com prioridade pelo nosso time.