Como devolver uma transferência que recebi via Pix?
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Se você não reconhece uma transferência Pix que recebeu ou deseja devolver o valor recebido, veja como fazer a devolução do valor total ou parcial através do app PagBank:
Via iOS:
- Faça login no app e vá até a opção Extrato, na parte inferior da tela;
- Localize a transferência Pix recebida e clique no ícone da seta, na lateral direita;
- Localize e clique na opção Devolver;
- Selecione o tipo da devolução: valor total ou valor parcial. Em caso de valor parcial, informe a quantia a ser devolvida;
- Confira as informações apresentadas na tela e clique no botão Confirmar Devolução.
Via Android:
- Faça login no app e vá até a opção Extrato, na parte inferior da tela;
- Localize a transferência Pix recebida e clique sobre ela para que o botão Devolver apareça;
- Localize e clique na opção Devolver;
- Selecione o tipo da devolução: valor total ou valor parcial. Em caso de valor parcial, informe a quantia a ser devolvida;
- Confira as informações apresentadas na tela e clique no botão Confirmar Devolução.