Como encerro uma Disputa?
Comprador e vendedor podem encerrar a Disputa a qualquer momento se entrarem em acordo e mesmo se o caso já estiver sob a Moderação da equipe do PagSeguro. Funciona assim:
- Se uma Disputa é encerrada pelo comprador, o valor da compra é liberado ao vendedor;
- Se for encerrada pelo vendedor, o valor solicitado na abertura da Disputa é devolvido ao comprador.
Para encerrar uma Disputa, siga os passos a seguir:
- Acesse sua conta PagSeguro;
- Clique em "Central de Soluções";
- Selecione a Disputa desejada;
- Clique no botão Encerrar Disputa.
Importante: não é possível reabrir uma Disputa depois de encerrada.
Quer saber mais sobre Disputa? Acesse a página Sua compra protegida.
