Como fazer a portabilidade do Pix?
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No Pagbank você controla suas chaves Pix como desejar através da portabilidade de chaves.
Para trazer ao PagBank uma chave Pix já cadastrada em conta de outro banco:
- Faça o cadastro de chave Pix normalmente;
- Você receberá uma notificação de que esta chave já existe em outro banco e que deve solicitar a portabilidade para sua conta PagBank;
- Acesse seu app PagBank e, no menu Principais, clique em Pix/QR Code;
- Toque em Gerenciar chaves;
- No espaço Chaves em aprovação estará a chave Pix que deseja trazer ao PagBank;
- Clique em Utilizar chave no PagBank. Aguarde a notificação de aprovação antes de compartilhar esta chave com seus contatos.
Se preferir, confira os passos no vídeo abaixo:
Para transferir a outro banco uma Chave Pix cadastrada no PagBank:
- Entre na sua conta de outro banco e faça o processo de cadastramento da chave Pix desejada. Você receberá uma notificação do PagBank informando um pedido de portabilidade;
- Acesse seu app PagBank e, no menu Principais, clique em Pix/QR Code;
- Toque em Gerenciar chaves;
- A chave Pix estará sinalizada por uma bolinha azul ao lado. Selecione esta chave;
- Na mensagem “Recebemos seu pedido de portabilidade”, clique em Utilizar chave em outra conta e aguarde a mensagem de confirmação;
- Para desistir da portabilidade clique em Manter chave no PagBank.
Importante: você terá 7 dias úteis para aprovar ou recusar a portabilidade da chave Pix.
