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Como funciona a indenização do PagBank Seguro Celular para quebra acidental? - Dúvidas | PagSeguro

    Como funciona a indenização do PagBank Seguro Celular para quebra acidental?

    Caso seu aparelho tenha sofrido uma queda acidental e você entre em contato com a Central, atendente irá registrar o ocorrido e informar um número de e-ticket (que corresponde ao protocolo de acionamento). Além disso, ele irá fornecer toda a orientação necessária para o envio digital da documentação, bem como as instruções para que você possa postar (enviar) o aparelho quebrado em uma agência dos Correios, sem custos algum.

    Assim que a seguradora receber a documentação solicitada e o aparelho, ela terá o prazo máximo de 5 dias úteis para análise e para dar seu parecer sobre o reparo do aparelho. Caso o reparo seja aprovado, você receberá por e-mail uma confirmação e um link para fazer o pagamento da franquiade 10% do valor do aparelho (a franquia pode ser paga via boleto ou parcelado em até 6x no cartão de crédito). Após a confirmação do pagamento da franquia, a seguradora iniciará o reparo do seu aparelho e você receberá seu aparelho reparado em 7 dias (podendo variar de acordo com o prazo dos correios).

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