Fiz uma recarga no Bilhete Único, mas os créditos não estão disponíveis. O que fazer?
Após realizar a recarga do seu Bilhete Único no PagBank, valide a recarga em um dos locais estabelecidos pela SPTrans, depois disso o valor é disponibilizado automaticamente para o seu cartão.
Se após a validação nos terminais você não conseguir utilizar os créditos, faça o seguinte:
Confira a transação no aplicativo PagBank
- No menu inferior, selecione Extrato
- Localize a transação da recarga
Entenda a situação do seu Bilhete Único
- Vá até um dos pontos de atendimento da SPTrans
- Apresente o extrato da recarga feita no PagBank e solicite a verificação do seu cartão
Importante: Após realizar a recarga, você deve aproximar o seu Bilhete Único nos terminais disponíveis para concluir a recarga.
Acesse aqui e consulte o ponto de atendimento da SPTrans