Se você está enfrentando dificuldades para usar a Minizinha, veja abaixo algumas situações de erro e como corrigi-las:

Transação negada, cancelada, com mensagem de “cartão inválido” ou “erro de leitura: tente novamente”

1. Verifique se está no modo correto de tipo de cartão (crédito / débito / voucher);
2. Veja se o cartão está em boas condições de uso. Faça um teste com outro cartão para ver se o problema persiste;
3. Atualize a e reinicie a máquina e o app. Em seguida, faça uma venda de teste de R$1,00 depois estorne.

Token inválido

Saia do aplicativo e entre novamente. Em seguida, faça um teste.

Falha na comunicação ou erro de rede

1. Verifique o nível do sinal e se está dentro do alcance da rede;
2. Faça um teste de conexão.

Tela branca

Reinicie a maquininha.

Se nenhuma das soluções indicadas funcionar ou se não estiverem relacionadas com o seu problema, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.