Minha Moderninha Wifi apresentou erro no SIM CARD (chip). O que eu faço?
Os erros no SIMCARD (chip) estão relacionados com falha na leitura do chip e erro na identificação da operadora.
A informação do erro acompanha um ou mais códigos, tais como -3, -5, -6, -13, -18, -19, -21, -201, -202, -209. Esses códigos são relacionados a problemas de comunicação, mas podem ocorrer em alguns casos de problemas com o chip da máquina.
Caso identifique um dos erros listados, prossiga com os passos abaixo:
- Desligue sua Moderninha apertando o botão no canto superior direito
- Retire a tampa da bateria e a bateria
- Verifique se o chip está bem encaixado e inserido no local sinalizado com SIM, na posição correta
- Recoloque a bateria, a tampa da bateria e ligue sua Moderninha
- Refaça o teste de conectividade em um local aberto pressionando a tecla F2 da Moderninha
Caso o erro persista fale com nossos atendentes nos canais de atendimento.