Não consigo imprimir o comprovante na máquina. O que fazer?
Se você está enfrentando dificuldades para imprimir o comprovante em sua Moderninha, veja abaixo como solucionar o problema:
- A bobina utilizada deve ser do PagSeguro, caso não seja, entre em contato para solicitar o envio de novas bobinas;
- Confira se a bobina está do lado correto;
- Veja se a tampa do compartimento de bobina está bem fechada;
- Atualize e reinicie sua máquina;
- Realize um teste de impressão.
Dica: Através do app PagVendas você pode reimprimir o comprovante usando uma impressora ou enviá-lo por e-mail.
Se nenhuma das soluções indicadas funcionar ou se não estiverem relacionadas com o seu problema, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.