Não consigo imprimir o comprovante na máquina. O que fazer?
Caso esteja na impressão de comprovante em sua Moderninha, faça algumas verificações para solucionar o problema:
- A Moderninha está atualizada, caso não esteja, é necessário atualizar
- A bobina utilizada deve ser do PagSeguro, caso não seja, entre em contato para solicitar o envio de novas bobinas
- A bobina está do lado correto
- A tampa do compartimento de bobina está bem fechada
Após seguir as orientações acima realize um teste de impressão.
Se o procedimento não resolver, fale com um de nossos atendentes:
- Acesse o Aplicativo PagBank
- Na tela inicial, toque em Precisa de ajuda?
- Selecione a opção Suporte da máquina