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Não recebi o cashback prometido. O que fazer? - Dúvidas | PagSeguro

    Não recebi o cashback prometido. O que fazer?

    Toda vez que você utiliza algum serviço ou participa de alguma ação do PagBank que oferece cashback (dinheiro de volta), é preciso levar em consideração alguns pontos importantes que estão descritos em cada regulamento:

    • Condições de participação: certifique-se de que você está elegível a participar da campanha da qual tem interesse. Para isso, confira o regulamento da campanha em detalhe;
    • Período de participação: no regulamento também estará descrita a vigência da ação. Fique atento para fazer as compras/pagamentos dentro desse período, caso contrário você não estará elegível;
    • Prazo para recebimento: em alguns casos, o cashback leva até sete dias úteis para ficar disponível na conta.

    Caso você esteja dentro de todas as situações acima, mas ainda assim não tenha recebido o dinheiro de volta, pode entrar em contato com nosso time de atendimento através do chat ou por telefone.

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