O comprador abriu uma Disputa. Como devo proceder? - Dúvidas | PagSeguro

    O comprador abriu uma Disputa. Como devo proceder?

    Agora você precisa acessar o campo Central de Soluções em sua Conta PagSeguro para conversar com o comprador, confirmando a entrega de produto ou prestação de serviço.

    Se você concorda com a argumentação do comprador e deseja realizar a devolução do valor pago, finalize a Disputa clicando em “Encerrar Disputa”.

    Caso não concorde com o comprador, responda de forma clara e objetiva e aguarde retorno.

    Lembre-se que, enquanto a Disputa estiver aberta, o valor do pagamento permanecerá bloqueado. E que as mensagens não respondidas poderão beneficiar o comprador.

    Quer saber mais sobre Disputa? Acesse a página Sua compra protegida.

    Essa informação foi útil?

    Artigos relacionados