A carta de doação é uma carta simples, que dispensa reconhecimento de firma. Ela deve ser escrita de próprio punho pelo titular da Nota Fiscal, especificando que doou o aparelho em questão ao novo usuário do produto.  Nesta carta devem conter as seguintes informações:

• Nome e CPF do comprador do aparelho/seguro;
• Nome e CPF do recebedor/presenteado pelo aparelho;
• Descrição da doação do aparelho;
• Assinatura do comprador do aparelho/seguro.

Importante: caso seu celular tenha sido roubado e a nota fiscal não esteja em seu nome, será necessário apresentar o Boletim de Ocorrência (BO) com o relato do ocorrido, assim como a carta de doação.