O que é Disputa? - Dúvidas | PagSeguro

Categorias


O que é Disputa?



Teve problemas com sua compra? Não se preocupe!
Disputa é um serviço que oferecemos para auxiliar você em situações em que o vendedor não entrega o produto/serviço ou realiza a entrega diferente do combinado no momento da compra pela internet.

Funciona assim: abrimos um canal entre comprador e vendedor e, caso não haja acordo, você poderá solicitar a Moderação.

Atenção aos prazos: O prazo máximo para abrir uma Disputa é de até 45 dias após a confirmação da compra online. Mas atenção: para garantir a devolução do valor total, o prazo para abertura de Disputa é de até 30 dias.

Quer saber mais sobre Disputa? Acesse a página Sua compra protegida.

Respondemos a sua dúvida?

Você também pode se interessar por:

Página inicial de ajuda

Se preferir, converse com a gente pelos canais oficiais PagSeguro