O que é Disputa?
A Disputa é uma ferramenta oferecida pelo PagSeguro para auxiliar você em situações em que o vendedor não entrega o produto/serviço ou realiza a entrega diferente do combinado no momento da compra.
A abertura de Disputa pode ser realizada em até 45 dias após a confirmação do pagamento e após aberta, disponibilizamos um canal de comunicação entre comprador e vendedor para que tentem um acordo e resolvam o problema da forma mais rápida e direta.
Caso o vendedor não responda às mensagens, você pode solicitar a Moderação.