O que é Disputa?
Teve problemas com sua compra? Não se preocupe!
A Disputa é um serviço que oferecemos para auxiliar você em situações em que o vendedor não entrega o produto/serviço ou realiza a entrega diferente do combinado no momento da compra pela internet.
Funciona assim: abrimos um canal entre comprador e vendedor e, caso não haja acordo, você poderá solicitar a Moderação.
Importante: O prazo máximo para abrir uma Disputa é de até 45 dias após a confirmação da compra online. Mas atenção: para garantir a devolução do valor total, o prazo para abertura de Disputa é de até 30 dias.
Quer saber mais sobre Disputa? Acesse a página Sua compra protegida.