O que é Disputa?
A Disputa é um serviço oferecido pelo PagBank PagSeguro para apoiar compradores quando produtos/serviços adquiridos pela internet não são entregues pelo vendedor ou diferem do esperado.
Quando uma Disputa é aberta, um canal de comunicação é disponibilizado para que compradores e vendedores possam chegar a um acordo. Caso isso não aconteça, o comprador pode recorrer à ajuda do PagBank PagSeguro por meio da Moderação (Nossa Ajuda).
Fique atento: o prazo limite para abertura de Disputa é de 45 dias corridos, contados a partir da data de confirmação do pagamento. Porém, após 30 dias a possibilidade de devolução do valor é reduzida.
Para saber mais sobre Disputa, acesse a página de Compra Protegida do site.