O que acontece quando os dados de transferência são preenchidos incorretamente?
Quando você faz uma transferência, a instituição financeira recebedora verifica a agência e conta informadas. Em caso de divergência, a transação é devolvida em até 5 dias úteis.
Para evitar essa situação, não se esqueça de conferir os seguintes dados:
- Nome e número do banco de destino
- Número da agência, conta e dígito
- Nome do títular
- Se a conta é corrente ou poupança
- Se é pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ)
Lembrando também:
- Caso o valor não seja estornado, ele pode ter sido transferido para a conta de outra pessoa
- Se a informação incorreta foi somente o valor, contate o favorecido para fazer o ajuste
- Você também pode entrar em contato com a instituição que recebeu os valores e verificar o que pode ser feito
- O PagBank só faz a devolução da tarifa cobrada no serviço quando houver falha técnica no processo de transferência.