Não se preocupe! Vamos tomar as providências necessárias para avaliar o ocorrido e providenciar, caso confirmado pelos Correios, o reembolso da sua mercadoria de acordo com o seguro adquirido no momento da compra do frete. 

Caso você seja o vendedor, recomendamos  que você entre em contato com seu comprador avisando o que ocorreu e negocie se haverá uma nova postagem ou se a transação será cancelada.

Se você for o comprador, entre em contato com o seu vendedor.